1. ГАСУСО МО «Добрый дом «Коломенский» (далее - стационарная организация), обеспечивает свободное посещение лица, находящегося в стационарной организации (далее - получатель социальных услуг), законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, родственниками и другими лицами (далее - посетители), а также представителями органов и организаций, указанных в частях первой - третьей статьи 46 Закона Российской Федерации от 2 июля 1992 г. N 3185-I "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" (далее - Закон N 3185-I), осуществляющих защиту прав граждан, находящихся в стационарных организациях, или контроль за соблюдением прав и законных интересов при оказании таким гражданам психиатрической помощи (далее - органы и организации, осуществляющие защиту прав).
2. Стационарная организация обеспечивает свободный доступ посетителей и представителей органов и организаций, осуществляющих защиту прав, ежедневно в дневное и вечернее время, в том числе в выходные и праздничные дни, а также при необходимости в другое время (по согласованию с руководителем стационарной организации).
3. Посещение получателя социальных услуг посетителями организуется:
1) в специальном помещении для встреч и в местах общего пользования, расположенных в жилых зданиях и на территории стационарной организации (далее соответственно - специальные помещения, места общего пользования);
2) в жилой комнате, в которой проживает получатель социальных услуг (при согласовании времени и условий проведения встречи с другими получателями социальных услуг, проживающими в данной жилой комнате);
3) вне стационарной организации (при согласовании времени и условий проведения встречи с руководителем стационарной организации и получателем социальных услуг).
4. Стационарная организация оказывает содействие получателям социальных услуг и их посетителям в организации и проведении встречи, а также обеспечивает:
1) условия для беспрепятственного посещения получателей социальных услуг (в случае, если специальные помещения и места общего пользования заняты другими посетителями стационарная организация, исходя из имеющихся возможностей, оказывает содействие в подборе иных мест для проведения встречи);
2) возможность общаться получателем социальных услуг конфиденциально, в том числе встречаться наедине, с посетителями и представителями органов и организаций, осуществляющих защиту прав ;
3) возможность использования получателем социальных услуг информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", а также услуг телефонной и почтовой связи для организации и проведения встречи;
4) возможность организации онлайн-встречи получателя социальных услуг с посетителем посредством видеосвязи, в том числе наедине;
5) доступную и безбарьерную среду ;
6) сопровождение получателя социальных услуг (при его обращении или обращении его посетителя) к месту встречи и обратно в случае, если встреча организуется в пределах того же населенного пункта, где находится стационарная организация.
5. Представители органов и организаций, осуществляющих защиту прав, посещают получателей социальных услуг в стационарной организации на условиях, предусмотренных пунктами 3 и 4 настоящих общих требований, а также могут проводить:
1) коллективные встречи с получателями социальных услуг в целях разъяснения получателям социальных услуг их прав, а также способах защиты их прав и законных интересов;
2) индивидуальные встречи с получателями социальных услуг в целях проведения консультирования получателей социальных услуг по вопросам защиты их прав и соблюдения их законных интересов.
6. Стационарная организация обеспечивает доступность информации о правилах посещения получателей социальных услуг, в том числе посредством размещения на официальном сайте стационарной организации и на ее страницах социальных сетей в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", включая информацию:
1) об условиях посещения получателей социальных услуг посетителями, в том числе о возможности посещения получателей социальных услуг в установленные часы приема посетителей без согласования с руководителем стационарной организации времени встречи, а также о проведении онлайн-встреч посредством видеосвязи;
2) о порядке пребывания посетителей в стационарной организации, входа и выхода из нее, в том числе при введении на территории субъекта Российской Федерации ограничительных мероприятий (карантина) на основании предложений, предписаний главных государственных санитарных врачей и их заместителей;
3) об обязательности согласования времени, места и условий проведения встречи получателя социальных услуг с посетителями:
в жилой комнате, где проживает получатель услуг совместно с другими получателями социальных услуг, в целях согласования встречи с проживающими в жилой комнате получателями социальных услуг;
в специальном помещении, в целях обеспечения условий для проведения встречи получателя социальных услуг и его посетителя наедине;
за пределами стационарной организации или посредством видеосвязи, если необходимо содействие стационарной организации в проведении встречи;
4) о содействии в подборе условий для проведения встречи исходя из имеющихся на момент встречи возможностей стационарной организации, если специальные помещения для встреч заняты;
5) об обязательности соблюдения посетителями правил посещения и порядка пребывания в стационарной организации и мерах, принимаемых к его нарушителям;
6) о часах приема посетителей получателями социальных услуг и проведения онлайн-встреч посредством видеосвязи;
7) о распорядке дня получателей социальных услуг.
7. В случае отказа получателя социальных услуг от встречи с посетителем или представителями органов и организаций, осуществляющих защиту прав, стационарная организация информирует об этом посетителя или представителей органов и организаций, осуществляющих защиту прав, любым доступным способом.
ПАМЯТКА
для посетителей получателей социальных услуг
Получателей социальных услуг на территории учреждения могут посещать родственники, опекуны, друзья, знакомые, адвокаты, нотариусы, представители общественных организаций, волонтеры, священнослужители, представители органов государственной власти, уполномоченные по правам человека, представители общественных палат, представители общественных объединений и негосударственных организаций, осуществляющих деятельность в сфере защиты прав граждан, страдающих психическими расстройствами.
Посещения на территории учреждения организуются в дневное и вечернее время, в том числе в выходные и праздничные дни, а также при необходимости в другое время (по согласованию с директором Учреждения).
Рекомендуемое время посещения с 9.00 до 20.00.
Посещения организуются как в местах посещений (комната посещений, холлы соответствующих корпусов), для маломобильных (в некоторых случаях в жилых комнатах).
Учреждение обеспечивает возможность проведения онлайн-встреч посредством видеосвязи, а также возможность общаться с получателем социальных услуг конфиденциально.
При планировании посещений необходимо учитывать:
- желание получателя социальных услуг на организацию посещения;
- ежедневный режим дня получателей социальных услуг (прием пищи, проведение лечебных и гигиенических процедур, проведение досуговых мероприятий, экскурсий и т.д., периоды ночного и послеобеденного отдыха);
- обязательность согласования с иными получателями социальных услуг времени, места и условий проведения встречи, если она будет проходить в жилой комнате, в которой проживают несколько получателей социальных услуг;
- при введении ограничительных мероприятий (например, в связи с распространением инфекционных заболеваний) необходимость наличия средств индивидуальной защиты.
Вход на территорию учреждения осуществляется по предъявлении документа, удостоверяющего личность, с записью в журнале учета посетителей. На территории учреждения и в помещениях общего пользования ведется видеонаблюдение.
Для оказания содействия в организации посещения и его комфортного проведения рекомендуем предварительно связаться с заведующим соответствующим отделением или главной медицинской сестрой по телефону : 8 (977) 382-04-47
