1. Учреждение обеспечивает свободное посещение получателей социальных услуг законными представителями, адвокатами, нотариусами, представителями общественных и (или) иных организаций, священнослужителями, родственниками и другими лицами (далее - посетители), а также представителями органов и организаций, указанных в частях первой - третьей статьи 46 Закона Российской Федерации от 2 июля 1992 г. № 3185-I «О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании» (далее - Закон № 3185-I), осуществляющих защиту прав граждан, находящихся в стационарных организациях, или контроль за соблюдением прав и законных интересов при оказании таким гражданам психиатрической помощи (далее - органы и организации, осуществляющие защиту прав).
2. Учреждение обеспечивает свободный доступ посетителей и представителей органов и организаций, осуществляющих защиту прав, ежедневно в дневное и вечернее время, в том числе в выходные и праздничные дни, а также при необходимости в другое время (по согласованию с директором Учреждения).
3. Посещение получателя социальных услуг посетителями организуется:
- в специальных помещениях для встреч и в местах общего пользования, расположенных в жилом здании и на территории Учреждения (далее – места посещений);
- вне Учреждения (при согласовании времени и условий проведения встречи с директором Учреждения и получателем социальных услуг).
4. Установленные места посещений на территории Учреждения: расположенной по адресу:
отделение Черкизово
140476, Московская область, г. Коломна, с. Черкизово, ул. Советская, д. 3
- комната посещений в здании Учреждения;
- беседки на территории Учреждения;
отделение на Октябрьской революции
140412, Московская область, г. Коломна, ул. Октябрьской революции, д. 73
- беседки на территории Учреждения.
5. В Учреждении с учетом распорядка дня устанавливается рекомендуемое время посещений с 9.00 до 20.00 часов.
При планировании посещений должно учитываться время, необходимое получателям социальных услуг для приема пищи в соответствии с его графиком, а также время, необходимое получателям социальных услуг на проведение лечебных и гигиенических процедур.
6. При входе на территорию Учреждения посетители предъявляют документы, удостоверяющие личность гражданина, а также подтверждающие статус либо полномочия представителей органов и организаций, и сообщают данные посещаемого лица (группы лиц).
К документам, удостоверяющим личность гражданина в целях посещения получателей социальных услуг относятся:
- паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации;
- паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами территории Российской Федерации;
- временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации;
- удостоверение личности военнослужащего или военный билет гражданина Российской Федерации (временное удостоверение, выдаваемое взамен военного билета);
- паспорт иностранного гражданина либо иной документ, признаваемый в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
- вид на жительство лица без гражданства в Российской Федерации;
- разрешение на временное проживание лица без гражданства в Российской Федерации;
- удостоверение беженца;
- свидетельство о предоставлении временного убежища на территории Российской Федерации;
- свидетельство о рождении (для лиц, не достигших 14-летнего возраста).
7. Вход и выход посетителей социальных услуг осуществляется в соответствии с Инструкцией о пропускном и внутриобъектовом режиме в ГБСУСО МО «Добрый дом «Коломенский», утвержденной приказом по Учреждению, и регистрируется в журнале учета посетителей.
На территории Учреждения ведется видеонаблюдение.
8. Учреждение оказывает содействие получателям социальных услуг и их посетителям в организации и проведении встречи, а также обеспечивает:
₋ условия для беспрепятственного посещения получателей социальных услуг (в случае, если установленные места посещений заняты другими посетителями, оказывает содействие в подборе иных мест для проведения встречи, исходя из имеющихся возможностей);
₋ возможность общаться получателем социальных услуг конфиденциально, в том числе встречаться наедине, с посетителями и представителями органов и организаций, осуществляющих защиту прав;
₋ возможность использования получателем социальных услуг информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также услуг телефонной и почтовой связи для организации и проведения встречи;
₋ возможность организации онлайн-встречи получателя социальных услуг с посетителем посредством видеосвязи, в том числе наедине;
₋ доступную и безбарьерную среду.
9. Представители органов и организаций, осуществляющих защиту прав, посещают получателей социальных услуг на общих условиях, а также могут проводить:
₋ коллективные встречи с получателями социальных услуг в целях разъяснения получателям социальных услуг их прав, а также способах защиты их прав и законных интересов;
₋ индивидуальные встречи с получателями социальных услуг в целях проведения консультирования получателей социальных услуг по вопросам защиты их прав и соблюдения их законных интересов.
10. В случае отказа получателя социальных услуг от встречи с посетителем или представителями органов и организаций, осуществляющих защиту прав, стационарная организация информирует об этом посетителя или представителей органов и организаций, осуществляющих защиту прав, любым доступным способом.
11. Информация о порядке посещения получателей социальных услуг размещается на официальном сайте и страницах в социальных сетях Учреждения в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».
Информация включает в себя:
- условия посещения получателей социальных услуг посетителями (посещение в установленные часы приема посетителей без согласования с директором Учреждения);
- возможность проведения онлайн-встреч посредством видеосвязи;
- порядок пребывания посетителей на территории Учреждения, входа и выхода из нее, в том числе при введении ограничительных мероприятий (карантина);
- обязательность согласования времени, места и условий проведения встречи с получателями социальных услуг: в жилой комнате, где проживают другие получатели социальных услуг; в специальном помещении при проведении встреч наедине; проведения онлайн-встреч, если необходимо содействие сотрудников Учреждения;
- содействие в подборе условий для проведения встречи исходя из возможностей Учреждения;
- обязательность соблюдения посетителями Правил посещения и порядка пребывания в Учреждении;
ПАМЯТКА
для посетителей получателей социальных услуг
Получателей социальных услуг на территории учреждения могут посещать родственники, опекуны, друзья, знакомые, адвокаты, нотариусы, представители общественных организаций, волонтеры, священнослужители, представители органов государственной власти, уполномоченные по правам человека, представители общественных палат, представители общественных объединений и негосударственных организаций, осуществляющих деятельность в сфере защиты прав граждан, страдающих психическими расстройствами.
Посещения на территории учреждения организуются ежедневно в дневное и вечернее время, в том числе в выходные и праздничные дни, а также при необходимости в другое время (по согласованию с директором Учреждения).
Рекомендуемое время посещения с 9.00 до 20.00.
Посещения организуются как в местах посещений (комнаты посещений, холлы соответствующих корпусов) так и в жилых комнатах.
Учреждение обеспечивает возможность проведения онлайн-встреч посредством видеосвязи, а также возможность общаться с получателем социальных услуг конфиденциально.
При планировании посещений необходимо учитывать:
- желание получателя социальных услуг на организацию посещения;
- ежедневный режим получателей социальных услуг (прием пищи, проведение лечебных и гигиенических процедур, проведение досуговых мероприятий, экскурсий и т.д., периоды ночного и послеобеденного отдыха);
- при введении ограничительных мероприятий (например, в связи с распространением инфекционных заболеваний) необходимость наличия средств индивидуальной защиты.
Вход на территорию учреждения осуществляется по предъявлении документа, удостоверяющего личность, с записью в журнале учета посетителей. На территории учреждения и в помещениях общего пользования ведется видеонаблюдение.
Для оказания содействия в организации посещения и его комфортного проведения рекомендуем предварительно связаться с заведующим соответствующим отделением или старшей медицинской сестрой.
